FRAGEN & ANTWORTEN

FAQs

Versandkosten


Die Ware wird in ganz Deutschland verschickt.
Für Expresslieferungen berechnen wir einmalig 20 €.




Lieferzeit


Die Ware wird meist innerhalb von 2-4 Werktagen versendet.
Expresslieferungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen zugestellt.
Aufgrund der aktuellen Lage kann die Lieferzeit für Mengen über 24 Stück im Moment abweichen.




Muss die Rechnungsadresse mit der Lieferadresse übereinstimmen?


Nein, Rechnungsadresse und Lieferadresse können unterschiedlich sein. Vielleicht möchtest Du Deine Freunde mit neuen Masken überraschen. Ebenfalls möglich ist ein neutraler Versand mit Deinem oder einem abweichenden Absender.




Kann ich sehen, wo sich mein Paket befindet?


Alle unsere Pakete werden mit einem Trackingcode und einem Empfängernachweis versendet. So hast Du die Möglichkeit, jederzeit den Lieferstatus der Lieferung einzusehen.




Ist eine Lieferung außerhalb Deutschlands möglich?


Selbstverständlich liefern wir in alle EU-Länder. Hierbei stellen wir die
Rechnung mit der aktuell in Deutschland gültigen MwSt. aus.
Die Versandkosten außerhalb Deutschlands frage bitte vorab an.




Wie wird geliefert?


Wir liefern unsere Ware mit den gängigen Kurierdiensten wie UPS oder DHL. Je nach Lieferadresse sorgen wir dafür, dass die Ware so schnell und
kostengünstig wie möglich ankommt.
Sollte Dich ein Paketzusteller am Tage der Auslieferung nicht antreffen, hinterlässt er eine Benachrichtigungskarte.




Ist eine Lieferung an eine Packstation möglich?


Selbstverständich :-)




Ist eine Abholung möglich?


Sehr gern. Wir freuen uns auf Deinen Besuch in unseren Produktionsräumen.




Wie kann ich bezahlen?


Du kannst aus folgenden Zahlmöglichkeiten wählen: Paypal Zahlung per Vorkasse




Kann ich die Masken bei Nichtgefallen zurückgeben?


Deine Masken sind Hygieneartikel. Daher bitten wir um Verständnis, dass diese nicht zurückgenommen oder umgetauscht werden können.




Sind die Farben auf meinem Monitor verbindlich?


Wir bitten Dich zu beachten, dass die farbliche Darstellung auf Monitoren oder ein Ausdruck nicht verbindlich für die Farben unserer Drucke ist. Jeder Monitor und jeder Drucker stellt die Farben anders dar. Eine Reklamation aufgrund farblicher Abweichungen von Deinem Monitor/ (eigenen) Farbausdruck zu unseren Produkten ist daher ausgeschlossen. Bei individuell bedruckten Masken schicken wir Dir gegen eine kleine Gebühr einen farbverbindlichen Musterandruck, welcher auf der Maschine gedruckt wird, auf der dann auch der eigentliche Auftrag gedruckt wird.




Kann ich auch ein eigenes Motiv bekommen?


Na klar, wir freuen uns über Deine kreativen Ideen.





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